Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarte, iniciar sesión, crear proyectos o utilizar cualquier función de MejoraCore, aceptas estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad publicado en la plataforma. Si no estás de acuerdo con estos términos, deberás abstenerte de utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

MejoraCore es una plataforma SaaS diseñada para estructurar, documentar y dar seguimiento a proyectos de mejora continua mediante metodologías como DMAIC y futuras metodologías industriales. La plataforma permite crear proyectos, registrar fases, visualizar avances, controlar fechas objetivo y consultar dashboards ejecutivos.

3. Cuenta de usuario

Para utilizar funciones privadas de la plataforma, el usuario deberá crear una cuenta con información veraz, actualizada y suficiente para operar el servicio.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, del uso de su cuenta y de cualquier actividad realizada desde sus sesiones activas. MejoraCore podrá limitar, cerrar o revocar sesiones por seguridad, inactividad o uso indebido.

4. Planes, límites y suscripciones

El acceso a ciertas funciones, límites de proyectos, número de usuarios, capacidades operativas y futuras herramientas dependerá del plan contratado o del periodo de prueba activo.

MejoraCore podrá modificar, ampliar o ajustar planes, precios, beneficios y límites operativos conforme evolucione el producto. Cualquier cambio relevante será comunicado por medios razonables dentro de la plataforma o por correo electrónico.

5. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar MejoraCore de forma legítima, responsable y conforme a estos términos. Queda prohibido:

• Usar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.
• Intentar acceder a cuentas, proyectos, datos o recursos de otros usuarios.
• Interferir con la seguridad, estabilidad o disponibilidad del sistema.
• Realizar ingeniería inversa, scraping, abuso automatizado o extracción masiva no autorizada.
• Registrar información sensible, confidencial o de terceros sin autorización.
• Compartir credenciales o permitir el uso de la cuenta por personas no autorizadas.

6. Información capturada por el usuario

El usuario conserva la responsabilidad sobre la información que registre dentro de proyectos, fases, objetivos, entregables, hallazgos, notas internas o cualquier campo disponible en la plataforma.

MejoraCore no valida de forma exhaustiva la veracidad, exactitud, legalidad o suficiencia de la información capturada por el usuario. El usuario debe asegurarse de contar con autorización para registrar y tratar dicha información.

7. Alcance metodológico

MejoraCore ofrece herramientas digitales para documentar, ordenar y dar seguimiento a metodologías de mejora continua. La plataforma no sustituye el criterio profesional, auditorías, validaciones técnicas, estudios de ingeniería, decisiones gerenciales ni asesoría especializada.

Cualquier recomendación, estructura, métrica, avance o visualización generada por el sistema debe ser revisada y validada por el usuario conforme a su proceso, industria, normativa interna y condiciones reales de operación.

8. Disponibilidad del servicio

MejoraCore buscará mantener la plataforma disponible y funcional. Sin embargo, el servicio puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, proveedores externos, conectividad, incidentes de seguridad o causas fuera del control razonable de la plataforma.

9. Cambios, mejoras y funciones futuras

MejoraCore se encuentra en evolución continua. Algunas funciones podrán estar marcadas como Beta, Próximamente o en desarrollo. La plataforma podrá agregar, modificar, suspender o retirar módulos, metodologías, reportes, dashboards o capacidades sin que ello implique obligación de mantener versiones anteriores de forma indefinida.

10. Propiedad intelectual

La plataforma, diseño, marca, interfaz, estructura, código, textos, elementos visuales y componentes propios de MejoraCore son propiedad de sus titulares o se utilizan con autorización. El usuario no adquiere derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma por el simple uso del servicio.

11. Seguridad de la cuenta

MejoraCore podrá implementar medidas de seguridad como cierre por inactividad, límite de sesiones simultáneas, revocación de sesiones, cookies seguras, bloqueo de documentación técnica en producción y controles adicionales para proteger la plataforma y la información de los usuarios.

12. Suspensión o cancelación de acceso

MejoraCore podrá suspender, limitar o cancelar el acceso de una cuenta cuando detecte incumplimiento de estos términos, uso indebido, actividad sospechosa, abuso de recursos, falta de pago, riesgo de seguridad o requerimiento legal.

13. Limitación de responsabilidad

MejoraCore no será responsable por decisiones operativas, financieras, técnicas, administrativas o comerciales tomadas por el usuario con base en la información registrada o visualizada dentro de la plataforma.

El usuario reconoce que los resultados de un proyecto de mejora dependen de factores externos a la plataforma, incluyendo calidad de los datos, ejecución del equipo, condiciones del proceso, liderazgo, recursos disponibles y validación técnica interna.

14. Pagos, facturación y terceros

Cuando existan planes de pago activos, el procesamiento de pagos, facturación o suscripciones podrá realizarse mediante proveedores externos. El uso de dichos servicios podrá estar sujeto a términos adicionales del proveedor correspondiente.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de MejoraCore. El usuario puede consultar dicho aviso en la sección de privacidad del sitio web.

16. Modificaciones a los términos

MejoraCore podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales u operativos. La versión vigente estará disponible en esta misma sección. El uso continuo de la plataforma después de una actualización implica aceptación de los cambios.

17. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México, sin perjuicio de las disposiciones de protección al consumidor, protección de datos personales u otras normas que resulten aplicables por la naturaleza del servicio.

18. Contacto

Para dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes escribir a: soporte@mejoracore.com.mx.